The Freedompreneur Coach LLC / Ilse de Graaf · Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Wie zijn wij?
Dit privacybeleid geldt voor de website ilsedegraaf.com en voor alle producten en diensten die worden aangeboden door:
The Freedompreneur Coach LLC
8 The Green Ste A
Dover, DE 19901
United States
LLC/File Number: 4874391
E-mail: support@ilsedegraaf.com
Ilse de Graaf is de maker, trainer en uitvoerder van de producten en diensten. In dit privacybeleid noemen we The Freedompreneur Coach LLC verder “wij” of “ons”.
Wij vinden het belangrijk dat je weet wat we met je gegevens doen. Ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten, maar omdat we ons aanbod richten op mensen in Nederland en België, houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens gebruiken we en waarvoor?
Gratis downloads en onze e-mails
Als je via een formulier op onze website een gratis download aanvraagt (zoals De Wake Up Call of 5 Valkuilen), vragen we je voornaam en e-mailadres. Daarmee doen we twee dingen:
- we sturen je de download die je hebt aangevraagd;
- we sturen je daarna e-mails met tips, inspiratie en ons aanbod. Dat staat bij het formulier, en je geeft er toestemming voor door je aan te melden.
Afmelden voor onze e-mails kan altijd via de link onderaan elke e-mail. De download blijft dan gewoon van jou.
Grondslag: jouw toestemming.
Wachtlijst via Instagram
Meld je je via een bericht op Instagram aan voor een wachtlijst, dan geeft ManyChat (het programma dat onze Instagram-berichten afhandelt) je voornaam en e-mailadres door aan onze website. Wij zetten je daarmee op de wachtlijst in Systeme.io en sturen je e-mails over het aanbod waarvoor je je aanmeldt. Afmelden kan altijd.
Grondslag: jouw toestemming.
Aankopen
Als je iets bij ons koopt, gebruiken we je naam, e-mailadres, factuurgegevens en de gegevens van je bestelling. Dat hebben we nodig om je bestelling te verwerken, je toegang te geven tot je product, je een factuur te sturen en je te helpen als je vragen hebt. Betalen gaat via Stripe (creditcard, Bancontact of iDEAL). Wij zien of bewaren je volledige betaalgegevens, zoals je kaartnummer, niet. Voor de toegang tot je product en de e-mails die daarbij horen, zetten we je naam en e-mailadres in Systeme.io.
Als klant sturen we je soms ook e-mails over producten die aansluiten op wat je hebt gekocht. Wil je die niet, dan meld je je met één klik af via de link onderaan elke e-mail.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) verplichtingen. Voor e-mails over aansluitende producten: ons gerechtvaardigd belang om klanten op de hoogte te houden; je kunt je altijd afmelden.
Herinnering als je een bestelling niet afrondt
Vul je in de checkout je e-mailadres in, maar rond je de bestelling niet af? Dan sturen we je maximaal drie herinneringen (na ongeveer een uur, een dag en drie dagen) met een link waarmee je verder kunt waar je gebleven was. Elke herinnering bevat een afmeldlink, en na een aankoop stoppen de herinneringen. We gebruiken daarvoor je e-mailadres, je voornaam (als je die hebt ingevuld) en wat er in je winkelwagen zat. Na 30 dagen maken we deze gegevens anoniem.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je te helpen een begonnen bestelling af te ronden.
Herkomst van bestellingen (marketinglinks)
We willen weten welke kanalen tot aankopen leiden, bijvoorbeeld een e-book, een nieuwsbrief, Instagram of een advertentie. Heb je toestemming gegeven voor marketingcookies, dan onthouden we met een eigen cookie maximaal 30 dagen via welke marketinglink of campagne je onze website bezocht. Bestel je in die periode iets, dan leggen we bij je bestelling vast via welke bron je binnenkwam: de code van de link of de campagnegegevens uit de link (bron, medium, campagne en variant) en het tijdstip van dat bezoek. Per bestelling is dat één bron: de laatste marketinglink waarlangs je binnenkwam.
We houden geen overzicht bij van welke pagina’s je bekijkt en maken geen profiel van je. Heb je geen toestemming gegeven, of trek je die in, dan slaan we geen herkomst op en noteren we bij je bestelling alleen dat de herkomst onbekend is.
Klikken op onze korte links (ilsedegraaf.com/go/…) tellen we zonder cookie. Om dubbele klikken en automatische controles (zoals spamfilters die links vooraf openen) te herkennen, maken we bij een klik uit je IP-adres en browsergegevens een versleutelde code. Die code bewaren we maximaal 30 minuten om een tweede klik te herkennen; daarna wordt hij automatisch verwijderd, uiterlijk binnen een dag. Bij de klik zelf bewaren we alleen welke link het was, het tijdstip en of het waarschijnlijk een mens of een automatisch bezoek was. Je IP-adres en browsergegevens slaan we daar niet bij op.
Grondslag: jouw toestemming voor het marketinglink-cookie en het vastleggen van de herkomst bij je bestelling. Voor het tellen van klikken op onze korte links: ons gerechtvaardigd belang om te weten welke links gebruikt worden.
1:1 sessies
Als je een 1:1 sessie boekt, gebruiken we je naam en e-mailadres, het moment dat je kiest en wat je vooraf over je onderwerpen vertelt. Dat gebruiken we alleen om de sessie voor te bereiden en te houden. Wat je in een sessie deelt, blijft tussen ons.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Contact
Als je ons mailt, gebruiken we je naam, e-mailadres en wat je ons schrijft om je vraag te beantwoorden.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden, of de uitvoering van de overeenkomst als je vraag over een aankoop gaat.
Websitebezoek
Met jouw toestemming meten we met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina’s bezocht worden. Ook met jouw toestemming gebruiken we de Meta Pixel om onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en beter te laten aansluiten, en onthouden we via welke marketinglink je binnenkwam (zie hierboven). Zonder toestemming gebruiken we alleen wat nodig is om de website en de checkout te laten werken. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.
Zoals bij elke website houdt onze hostingpartij technische logbestanden bij (onder meer IP-adres, tijdstip en opgevraagde pagina) om de website veilig en werkend te houden. De lettertypen van de website staan op onze eigen server.
Grondslag: jouw toestemming. Voor beveiliging en het laten werken van de website: ons gerechtvaardigd belang.
3. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce op onze eigen hosting. Daarnaast werken we met deze partijen:
Partijen die je gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
- Systeme.io: voor e-mails, gratis downloads, wachtlijsten en een deel van onze trainingen.
- ManyChat: voor het afhandelen van Instagram-berichten en aanmeldingen voor de wachtlijst.
- Brevo: voor het versturen van e-mails vanaf onze website, zoals orderbevestigingen en herinneringen.
- GreenGeeks: voor het hosten van de website en de bijbehorende gegevens.
- Google (Google Analytics en Google Tag Manager): voor statistieken, alleen met toestemming.
Partijen die (ook) zelf bepalen wat ze met gegevens doen, volgens hun eigen privacybeleid:
- Stripe: verwerkt je betaling en gebruikt gegevens ook zelf, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en aan wettelijke regels te voldoen.
- Meta (Meta Pixel): alleen met toestemming. Voor het verzamelen en doorsturen van de gegevens via de Pixel zijn wij samen met Meta verantwoordelijk; wat Meta daarna met de gegevens doet, valt onder Meta.
- Google (reCAPTCHA): om formulieren te beschermen tegen spam.
De herkomst van bestellingen en de kliktellingen van onze korte links blijven op onze eigen website. Die delen we niet met andere partijen.
Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht.
4. Gegevens buiten de Europese Unie
Ons bedrijf is gevestigd in de Verenigde Staten. Onze website en webshop staan op servers van GreenGeeks in Singapore. Ook een aantal andere partijen hierboven verwerkt gegevens (deels) buiten de Europese Economische Ruimte, vooral in de Verenigde Staten. Dat doen we alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Nieuwsbrief, downloads en wachtlijst: tot je je afmeldt.
- Aankopen en facturen: zo lang als de belasting- en boekhoudregels die voor ons gelden voorschrijven. Wij bewaren ze zeven jaar.
- Niet-afgeronde bestellingen (herinneringen): 30 dagen, daarna anoniem.
- Marketinglink-cookie: maximaal 30 dagen in je browser.
- Herkomst bij een bestelling: zolang we de bestelling bewaren. Je kunt vragen om de herkomst eerder te verwijderen.
- Kliktellingen van korte links: maximaal 13 maanden, zonder IP-adres of browsergegevens.
- Toegang tot gekochte producten: zolang je product beschikbaar is.
- 1:1 sessies: je voorbereiding en notities bewaren we maximaal één jaar na de sessie.
- Contact: zolang nodig om je vraag af te handelen, en daarna maximaal één jaar.
- Statistieken: maximaal 14 maanden.
6. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Zo is de website beveiligd met een versleutelde verbinding (https) en hebben alleen mensen toegang die dat nodig hebben.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten aanpassen;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- het gebruik van je gegevens te laten beperken;
- je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen;
- bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
- je toestemming op elk moment in te trekken.
Je toestemming voor cookies pas je aan via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Trek je je toestemming voor marketing in, dan verwijderen we het marketinglink-cookie direct. Herkomst die al bij een eerdere bestelling is vastgelegd, verwijderen we op verzoek.
Mail daarvoor naar support@ilsedegraaf.com. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het om jouw gegevens gaat, kunnen we je vragen om je te identificeren.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons vooral weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we met een nieuwe dienst gaan werken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.